AGB

Piatnik Individual Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen

1. Allgemeines, Geltungsbereich

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen im Rahmen des Piatnik Indiviual Online-Angebots ist die Wiener Spielkartenfabrik Ferdinand Piatnik & Söhne GmbH & Co KG (hier im Folgenden: „Piatnik Individual“).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in jeweils aktualisierten Fassung gelten für alle (auch zukünftigen) Vertragsverhältnisse zwischen Piatnik Individual und dem Besteller von Produkten bzw Leistungen, die von Piatnik Individual im Rahmen des Online-Angebotes von Piatnik Individual erzeugt, geliefert bzw gehandelt oder erbracht werden. Sie gelten für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung als anerkannt. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Bestellers, insbesondere abweichende Verkaufs-, Liefer- oder Zahlungsbedingungen, sind nur im Falle einer ausdrücklichen schriftlichen Anerkennung und Bestätigung durch Piatnik Individual verbindlich.

2. Bestellvorgang, Vertragsabschluss, Lieferung

Durch das Absenden der Bestellung (bzw durch das Klicken auf den Button „Jetzt kaufen“) gibt der Besteller ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab und erteilt einen Druckauftrag, der jedoch der Annahme bedarf und erst in Bearbeitung geht, wenn die Annahme erfolgt und die Zahlung des Bestellers eingegangen ist.

Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung hat der Besteller noch einmal die Möglichkeit, die Eingaben zu überprüfen und bei Bedarf zu korrigieren. Piatnik Individual sendet nach erfolgter Bestellung per E-Mail eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung zu. Die Bestellbestätigung bestätigt nur, den Eingang der Bestellung bei Piatnik Individual, stellt jedoch noch keine Druckauftragsbestätigung dar. Die Bestätigung des Vertrags folgt spätestens mit der Lieferung.

Erst nach von Piatnik Individual festgestelltem Zahlungseingang wird die Bestellung an die Druckproduktion übergeben. Der bestellte Artikel wird sodann nach Maßgabe der Produktionsmöglichkeit umgehend produziert und nach Fertigstellung an den Besteller oder an die vom Besteller angegebene Person/Zustelladresse versendet.

Die Auslieferung erfolgt innerhalb der von Piatnik Individual angegebenen Lieferzeit, spätestens in 45 Tagen ab Bestätigung des Druckauftrages. Lieferfristen sind nur verbindlich, sofern sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Eine Lieferung erfolgt, soweit nicht anders ausdrücklich bestätigt, nur innerhalb von Österreich und Deutschland und konkret auf der Website angegebener europäischer Staaten.

Die Auslieferung von Piatnik Online Shop Lagerware kann innerhalb Österreichs bis zu 7 Werktagen dauern. Wir bemühen uns die Ware so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. In der Regel betrifft die Lieferzeit 2-5 Werktage. Außerhalb Österreichs kann die Lieferzeit bis zu 10 Werktagen dauern.

3. Zahlung

Die Bezahlung der Ware kann per Vorauskasse(Banküberweisung), Kreditkarten – VISA und Master Card und per Sofortüberweisung erfolgen. Im Falle der Vorauskasse überweist der Besteller vorab auf die von Piatnik Individual genannte Bankverbindung. Nach Feststellung des Zahlungseinganges versendet Piatnik Individual eine Bestätigung per E-Mail und beginnt mit der Produktion bzw. Auslieferung der Ware.

Bei Kreditkartenbezahlung wird die Rechnungssumme dem angegebenen Kreditkartenkonto des Bestellers angelastet. Piatnik Individual benützt für die Übermittlung von persönlichen Daten den internationalen Standard SSL für die Verschlüsselung der Kreditkarten. Die folgenden Kreditkarten werden akzeptiert: Master Card und Visa.

Ist der Zahlungsvorgang bzw. der Zahlungseingang bei Piatnik Individual aufgrund falscher Angaben, fehlerhafter Daten, einer unzulässigen Zahlungsmethode oder wegen sonstiger Probleme im Zusammenhang mit dem vom Besteller gewählten Zahlungsvorgang nicht durchführbar, kann Piatnik Individual die Bestellung nicht produzieren bzw. nicht liefern und ist nicht verantwortlich für Nichterfüllung oder etwaige Verzögerungen der Lieferzeit.

4. Preise

Die angegebenen Preise sind Endpreise. Sie enthalten die am Standort von Piatnik Individual anfallenden gesetzlichen Abgaben und Steuern. Versandkosten werden extra in Rechnung gestellt und in der Rechnung gesondert ausgewiesen. Maßgebend für die Versandkosten ist die Lieferadresse und Gewicht.

Für Bestellungen von außerhalb der EU bzw. Lieferungen nach außerhalb der EU können zusätzliche Steuern, Abgaben oder Gebühren anfallen, die vom Besteller vor Erfüllung des Druckauftrags bzw. vor Auslieferung bei Piatnik Individual zu erlegen sind.

Zu Stornokosten siehe unten Pkt. 8.

5. Reklamationsrecht, Mängelhaftung

Für Reklamationen im Falle mangelhafter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Piatnik Individual haftet nicht für weitere Schäden, die dem Besteller durch mangelhafte Ware, Lieferung und/oder verspätete Lieferung entstehen.

Pflichten des Verbrauchers bei Rücktritt vom Kaufvertrag nach §15 Fernabsatzgesetz : Tritt der Verbraucher von einem Kaufvertrag oder einem sonstigen auf den entgeltlichen Erwerb einer Ware gerichteten Vertrag zurück, so hat er die empfangene Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, an den Unternehmer zurückzustellen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Verbraucher zu tragen.

Piatnik Individual haftet jedenfalls nicht für eine Mangelhaftigkeit, die auf die vom Besteller gelieferten Daten, Angaben oder Eingaben zurück zu führen ist. Piatnik Individual übernimmt insbesondere keine Haftung für vom Besteller unvollständig, fehlerhaft bzw. falsch oder unbefugt hochgeladene Dokumente. Die Besteller sind angehalten, die Vorschau-Option zur Eigenkontrolle zu benutzen. Die Verantwortung für die durch den Besteller (oder ihm zuzurechnend) hochgeladene Inhalte liegt ausschließlich beim Besteller.

6. Motive/ Bild und Urheberrechte

Piatnik Individual ist nicht zur Prüfung von etwaigen Bild-, Urheber-, Namens-, Marken-, Muster- oder Designrechten, sonstigen gewerblichen Schutzrechten oder anderen Rechten verpflichtet, die durch die Bestellung betroffen sein könnten. Die Verantwortung und Haftung dafür obliegt einzig beim Besteller; Ansprüche aus allfälligen Rechtverletzungen richten sich daher gegen den Besteller alleine.

Wenn jedoch bei Piatnik Individual ein begründeter Verdacht besteht oder entsteht, dass durch das Druckmotiv und/oder die Ausführung des Auftrags, die Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften verletzt werden, hat Piatnik Individual das Recht, jederzeit vom Auftrag zurückzutreten, nicht zu drucken oder den Druck bis zur Klärung auszusetzen und gegebenenfalls nötige rechtliche Schritte einzuleiten. In einem solchen Fall ist Piatnik Individual jedenfalls berechtigt, eine Bearbeitungsgebühr von 30% des Verkaufspreises (einschließlich eines eventuell gewählten Datenchecks) zu berechnen und vom Kaufpreiserlag des Bestellers in Abzug zu bringen. Die Geltendmachung darüber hinausgehender Kosten und Ansprüche von Piatnik Individual bleibt ausdrücklich vorbehalten.

7. Technische und gestalterische Abweichungen

Piatnik Individual behält sich bei der Vertragserfüllung ausdrücklich Abweichungen gegenüber den Angaben auf der Website, dem Katalog, dem Prospekt und den sonstigen schriftlichen und elektronischen Medien (einschließlich Bildschirmwiedergabe) vor, soweit diese dem Stand der Technik entsprechen, handelsüblich und/oder für den Besteller zumutbar sind, insbesondere hinsichtlich Papierstärke, Abmessung, Gestaltung, Farbe oder ähnlichen Merkmalen. Zumutbare Änderungen in der Produktionsbeschaffenheit können sich ergeben aus handelsüblichen Änderungen oder technischen Schwankungen im Produktionsablauf.

8. Kein Widerrufsrecht/ kein Rücktrittsrecht /Stornokosten

Der Besteller nimmt zur Kenntnis, dass bei den individuell nach Kundenspezifikationen angefertigten oder auf die persönlichen Bedürfnisse des Bestellers zugeschnittenen Produkten und Leistungen des Online Angebots von Piatnik Individual kein Widerrufs-/Rücktrittsrecht nach dem FAGG (§18 FAGG) besteht.

Ein Besteller, der Verbraucher ist, hat außerhalb der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen vom Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht nach dem FAGG idgF grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Der Besteller nimmt zur Kenntnis, dass bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht nach dem FAGG idgF auch nicht besteht, wenn der Unternehmer auf Grundlage eines Verlangens des Verbrauchers noch vor Ablauf der Widerrufs-bzw. Rücktrittsfrist mit der Ausführung der Leistung begonnen und die Leistung erbracht hat.

Der Besteller bestätigt die Kenntnis vom Verlust des Widerrufs-bzw. Rücktrittsrechtes, wenn mit der Ausführung der Bestellung bzw. Erbringung der Leistung vor Ablauf der Widerrufs- bzw. Rücktrittsfrist über Verlangen des Bestellers begonnen wurde.

Ungeachtet dessen ist im Fall einer Stornierung vor Beginn der Ausführung der Bestellung bzw. der Erbringung der Leistung Piatnik Individual jedenfalls berechtigt, eine Stornobearbeitungsgebühr von 30% des Verkaufspreises (einschließlich eines eventuell gewählten Datenchecks) in Rechnung zu stellen und vom Kaufpreiserlag des Bestellers in Abzug zu bringen. Die Geltendmachung darüber hinausgehender Kosten und Ansprüche von Piatnik Individual bleibt ausdrücklich vorbehalten.

9. Gesetzliches Widerrufsrecht für Piatnik Online Shop Artikel

Bei dem Kauf von Piatnik Online Shop Artikeln steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Wiener Spielkartenfabrik Ferdinand Piatnik & Söhne GmbH & Co KG, Hütteldorfer Straße 229-231, 1140 Wien, Fax: +43 (0) 1 911 14 45, Telefon: +43 (0) 1 914 41 51 , E-Mail: info@piatnik.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) oder mündlich (z.B. telefonisch) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Pflichten des Verbrauchers bei Rücktritt vom Kaufvertrag nach §15 Fernabsatzgesetz : Tritt der Verbraucher von einem Kaufvertrag oder einem sonstigen auf den entgeltlichen Erwerb einer Ware gerichteten Vertrag zurück, so hat er die empfangene Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, an den Unternehmer zurückzustellen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Verbraucher zu tragen.

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Piatnik Individual Produkten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Urheberrecht

Der Auftraggeber trägt die Verantwortung dafür, dass er berechtigt ist, die für den Auftrag bestimmten Fotos zu nutzen. Für jegliche Verletzung von Urheber- bzw. Markenrechten oder sonstigen Schutzrechten des geistigen Eigentums Dritter, die durch den Auftrag begangen wird, wird der Auftraggeber die Wiener Spielkartenfabrik, Ferd. Piatnik & Söhne GmbH & Co. KG schad- und klaglos gehalten.

Bilddatenverarbeitung

Ihre Bilddaten werden zum Zwecke der Erstellung von individualisierten Produkten gespeichert. Nachdem Ihr Auftrag fertig gestellt und ausgeliefert wurde, werden die Bilddaten bis zu 6 Monaten in der Produktion vorgehalten, um etwaige Reklamationen oder Nachbestellungen bearbeiten zu können. Danach werden diese Daten unwiederbringlich gelöscht.

Datenschutz

Wir haben diese Datenschutzerklärung verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgabe der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu erklären, welche Informationen wir sammeln, wie wir Daten verwenden und welche Entscheidungsmöglichkeiten Sie als Besucher dieser Webseite haben.

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